Af Gitte Kjærgaard
I takt med at B2C-marketing (business-to-consumers) bliver mere kompleks og digitalt forankret, vokser behovet for specialiserede kompetencer. Hvor marketing tidligere kunne håndteres af et lille team med generalister, kræver større organisationer i dag en bred vifte af specialister. Det stiller øgede krav til effektiv marketingrekruttering og til valg af de rette profiler.
Her er et overblik over de mest typiske specialister, som rekrutteres til større marketingafdelinger i B2C-virksomheder:
Ansvar: Udvikling og vedligeholdelse af virksomhedens brandidentitet.
Fokus: Strategisk brandopbygning, kampagneplanlægning og konsistent kommunikation.
Ansvar: Produktion og styring af indhold til websider, sociale medier, nyhedsbreve og kampagner.
Fokus: Storytelling, SEO-venligt indhold, redaktionel planlægning og tone-of-voice.
Ansvar: Drift og udvikling af sociale medier-strategier.
Fokus: Platformsspecifik kommunikation, community management, engagement og kampagneopsætning (organisk og betalt).
Ansvar: Betalte annoncer og konverteringsoptimering.
Fokus: Google Ads, Meta Ads, display-annoncering, retargeting og ROAS (Return on Ad Spend).
Ansvar: Nyhedsbreve, segmentering og automatisering.
Fokus: Personalisering, åbningsrater, lead nurturing og customer retention.
Ansvar: Sikre synlighed i organiske søgninger.
Fokus: Søgeordsanalyse, teknisk SEO, linkbuilding og optimering af landing pages.
Ansvar: Opsætning og vedligeholdelse af automatiserede marketingflows.
Fokus: Trigger-baseret kommunikation, lead scoring og integrationer mellem systemer som CRM og CMS.
Ansvar: Analyse af kampagnedata, brugeradfærd og KPI’er.
Fokus: Dashboards, A/B-tests, attribution og datadrevne indsigter til optimering.
Ansvar: Forbedring af brugeroplevelsen og konverteringsraten på digitale platforme.
Fokus: Wireframes, brugertests, funnel-analyse og landing page-optimering.
Ansvar: Samarbejder med influencers og affiliate-partnere.
Fokus: Aftaleforhandlinger, kampagneplanlægning og måling af effekt.
Ansvar: Produktion af visuelt materiale til kampagner og branding.
Fokus: Grafik, video, animation og visuel identitet.
En stor B2C-marketingafdeling fungerer som en tværfaglig enhed, hvor hver specialist bidrager med en brik til det samlede puslespil: at tiltrække, engagere og konvertere forbrugere. For virksomheder i vækst er det afgørende at afklare, hvilke funktioner der bør bygges in-house, og hvilke der evt. kan håndteres via bureauer eller freelancere.
Når man sammensætter et stærkt team, handler det ikke kun om at finde eksperter, men også om at sikre samarbejde på tværs – mellem brand og data, mellem content og performance – så hele marketingindsatsen arbejder i samme retning.